¿Buscas ayuda para la operación remota en tu Centro de Procesamiento de Datos?

Opera tu infraestructura física, remotamente, de manera fiable y segura

+34 91 005 90 45

De lunes a viernes de 8 a 20h.

¿Qué te ofrecemos aquí que otros no pueden?

Es un servicio que ofrecemos de las manos de expertos. No dejamos esta labor para personal que no esté altamente cualificado. Sabemos de la importancia de este servicio para ti.

¿En qué consiste este servicio?

Te permite tener a tu disposición servicios técnicos avanzados en la administración de sistemas con el fin de resolver problemas técnicos, dificultades en la instalación de programas o en la configuración de los mismos. En caso de contratar el servicio, un técnico de nuestro equipo llevará a cabo las acciones que tú le indiques sobre el servidor, y que por su naturaleza no puedan realizarse de forma externa al Centro de Datos.

¿Por qué necesito un servicio como este?

  • RazónPorque tengo mi oficina lejos de mi centro de datos

  • RazónPorque no tengo el personal cualificado para hacer determinadas cosas en mi infraestructura

  • RazónPorque reduce costes de desplazamiento técnico

    Para la resolución de tareas simples.

¿Por qué elegirnos?

  • Gestión integral

    Porque gestionamos todas las partes del servicio: red, virtualización, panel y atención al cliente. No descansamos en terceros.

  • Atención personalizada

    Porque tu llamada siempre la atenderá nuestro personal cualificado. 9 de cada 10 consultas que recibimos se resuelven en la misma llamada.

  • Adaptación completa

    Porque somos flexibles y personalizamos el servicio. No estamos limitados por software o infraestructura de terceros que pueden originar problemas irresolubles.

  • Seguridad

    Porque cumplimos con las mejores prácticas de la industria. Dominios con DNSSEC, correo electrónico con antispam, DKIM y DMARC y VPN.

  • Marco jurídico en España

    Porque todo lo que hacemos, lo hacemos amparados bajo la normativa española (registrador de dominios, alojamiento, centro de datos o servicios profesionales).

  • Experiencia y conocimiento

    Porque llevamos más de 10 años haciendo las cosas bien y mejorando lo que no hacemos tan bien. Ese es nuestro principal motor.

Tenemos el servicio de manos remotas que más se ajusta a tus necesidades

  • Manos Remotas Básicas

    • Cobertura 24x7x365
    • Ciclos de energía (apagado y encendido de equipos)
    • Cableado seguro de conexiones
    • Observación, descripción y reporte de indicadores o displays de información de los equipos o consolas
    • Observación y reporte básico en el entorno del data center
    • Pulsado de interruptores y botones

    60€/h + IVA

    Apertura de equipos

    Movimiento de equipos conectados

    Ningún servicio que requiera herramientas o diagnóstico de equipo

    Contáctanos Leer más
  • Manos Remotas Inteligentes

    • Manos remotas básicas
    • Gestión de Medios: Gestión de ofertas – Inventario y archivo
    • Gestión de componentes de equipos (p.ej. tarjetas, discos, memoria): Instalación, reemplazo o extracción – Configuración – Re arranque
    • Configuraciones de cableado complejas
    • Loop-back y testeo de señal
    • RMA y transporte o reemplazo de equipos
    • Testeo de equipos y re arranque
    • Testeo de circuitos
    • Cobertura 24x7x365
    • Gestión de tickets de incidencias

    110€/h + IVA

    Contáctanos Leer más
  • Por Suscripción a Servicio

    • Incluye 5 horas de manos remotas inteligentes que se facturan en tramos de 30 minutos

    550€ + IVA

    Contáctanos Leer más

FAQs acerca de Servicio de Manos Remotas

  • ¿Cuál es el tiempo estimado de espera?

    En horario de oficina inferior a 10 minutos y fuera del mismo, inferior a 1 hora.

  • ¿Qué valor añadís a este servicio?

    Nos coordinamos con tu equipo que solicita el servicio y continuamos trabajando hasta la completa resolución de la petición (sin limitarnos al estricto cumplimiento de la petición).

  • ¿Mi petición es atendida por personal cualificado?

    El personal es altamente cualificado. Tanto es así, que será la misma persona que te atiende dicha petición, la que resolverá la incidencia.

Infórmate con nuestro boletín mensual

Suscríbete a nuestra newsletter para estar al tanto de nuestras últimas novedades además de las del sector. ¡No te pierdas nada!




    Contacta con nosotros y resuelve todas tus dudas








      También puedes contactarnos aquí:
      • +34 91 005 90 45
      • ayuda@tecnocratica.net
      • C. Salvatierra, 4, 28034 Madrid
      Síguenos: